( สำนักข่าวเซเชลส์ ) – ผู้บริโภคในเซเชลส์ได้รับเงินคืน 97,000 ดอลลาร์ (SCR 1.3 ล้านดอลลาร์) หลังจากหลายกรณีของบริการที่ไม่น่าพอใจและผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องจากบริษัทหรือบุคคลต่างๆ ได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้บริหารระดับสูงของFair Trading Commission (FTC) ฟรานซิส เลอบอน กล่าวว่า มีการยื่นเรื่องร้องเรียน 280 รายการก่อนคณะกรรมาธิการ และ “ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้ว และผู้บริโภคจะได้รับเงินคืน”
Lebon กล่าวว่าการร้องเรียนครึ่งหนึ่งมาจากผลิตภัณฑ์
ที่มีข้อบกพร่องที่ซื้อโดยผู้บริโภค ในขณะที่ส่วนที่เหลือมาจากบริการที่ไม่น่าพอใจของบุคคลหรือบริษัท
ผู้บริหารระดับสูงกล่าวเสริมว่า คดีส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการต่อหน้าคณะกรรมการ ขณะที่คดี 22 คดีต้องการความสนใจจากคณะกรรมการเพื่อลงมติ
จนถึงปัจจุบันประมาณ 42,000 เหรียญสหรัฐ (SCR572,000) ได้รับการคืนเงินให้กับผู้บริโภคสำหรับกรณีที่ได้รับการแก้ไขโดยไม่ได้รับการดูแลจากคณะกรรมการ ในขณะที่ 55,000 เหรียญสหรัฐ (SCR750,000) ได้จ่ายให้กับผู้บริโภคสำหรับกรณีที่อ้างถึงคณะกรรมการ
Lebon กล่าวว่ากรณีส่วนใหญ่ที่บริษัทหรือบุคคลทั่วไปต้องชดใช้ให้กับผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มีให้ในภาคการก่อสร้าง
“เรามี 90 เปอร์เซ็นต์ของกรณีในภาคบริการที่มาจากภาคการก่อสร้าง คดีนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่างเขียนแบบด้วย” เขากล่าว
Fair Trading Commissionมีหน้าที่ในการประเมินและตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ผู้บริโภคแจ้งเกี่ยวกับการจัดหาบริการ มีการสอบสวนเพื่อพิสูจน์ว่ามีการฝ่าฝืนพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2553 หรือไม่
หนึ่งในสื่อการศึกษาที่เผยแพร่โดยคณะกรรมการ ( Fair Trading Commission , Facebook) ใบอนุญาตภาพถ่าย: CC-BY
เมื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ผู้บริโภคจะมีกรณีที่ชัดเจนขึ้นเมื่อสามารถให้เอกสารหลักฐาน เช่น สัญญา ใบเสนอราคา ใบเสร็จ และเอกสารการวางแผนได้
ผู้บริหารระดับสูงกล่าวว่าต้องขอบคุณความร่วมมือที่ดี
ระหว่างหน่วยงานด้านการวางแผนของเซเชลส์ หน่วยงานออกใบอนุญาต ของเซเชลส์ คณะกรรมาธิการจึงสามารถแก้ไขกรณีส่วนใหญ่ได้
“ถึงจุดหนึ่ง เราต้องขู่ว่าจะเพิกถอนใบอนุญาตหากพวกเขาไม่ปฏิบัติตามการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของคณะกรรมการ” เลบอนกล่าวเสริม มีเพียงหน่วยงานออกใบอนุญาตของเซเชลส์ เท่านั้นที่ สามารถเพิกถอนใบอนุญาตและคณะกรรมาธิการสามารถให้คำแนะนำได้
Lebon กล่าวว่าบริษัทและบุคคลทั่วไปควรคำนึงถึงการค้าที่เป็นธรรมเมื่อพวกเขาขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ให้กับผู้อื่น ในขณะที่ผู้บริโภคควรมองหาสินค้าและบริการที่คุ้มค่าเงินเสมอ
ผู้บริหารระดับสูงกล่าวว่าตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งใหม่ในเดือนกรกฎาคม เขาได้ให้ความสำคัญกับโครงการให้ความรู้ผู้บริโภคและส่งเสริมการแสดงตนของคณะกรรมาธิการในตลาดผ่านการตรวจสอบ
เกี่ยวกับความคาดหวังของเขาในปีหน้า Lebon กล่าวว่า “เราต้องการ FTC ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในปี 2018 และสิ่งที่จะได้รับความไว้วางใจและความเชื่อมั่นของสาธารณชนกลับคืนมา”
credit : BlogLeonardo.com 20mg-cialis-canadian.com WorldsLargestLivingLogo.com reductilrxblog.com combloglovin.com latrucotecadeblogs.com MigraineTreatmentBlog.com doodeenarak.com CopdTreatmentsBlog.com omiya-love.com
